A Loja dos Registos do Cazenga continua, desde segunda-feira, a enfrentar problemas de interrupção no sistema informático, situação que tem condicionado a emissão de alguns documentos e preocupado famílias que recorrem aos serviços, sobretudo para tratar assentos de nascimento e certidões de óbito.
Em declarações ao Jornal de Angola, a delegada provincial da Justiça e dos Direitos Humanos em Luanda, Vicentina Vera Cruz, explicou que a interrupção no atendimento decorre de uma falha de comunicação no sistema de ligação ao Centro de Produção.
Os serviços de Justiça, explicou, têm recorrido às antenas da Unitel, mas algumas interrupções continuam a ser verificadas.
“O nosso sistema, que liga ao Centro de Produção, está interrompido por causa desta anomalia existente na rede”, explicou.
Para minimizar os constrangimentos, os utentes, que se dirigem à Loja dos Registos do Cazenga, estão a ser encaminhados para outros serviços existentes na circunscrição e nas proximidades, nomeadamente a 6.ª Conservatória do Registo Civil de Luanda e ao Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão (SIAC).
Vicentina Vera Cruz esclareceu que a situação não é geral em Luanda, visto que os demais municípios continuam a trabalhar normalmente, incluindo outros serviços localizados no Cazenga.
Documentos afectados
Entre os documentos afectados estão os assentos de nascimento, cuja emissão depende normalmente do próprio posto.
A responsável garantiu que a situação está a ser acompanhada e que existem procedimentos para ultrapassar a anomalia.
O problema, referiu, tem causado particular preocupação entre famílias que necessitam de documentos relacionados com o falecimento de familiares.
A delegada provincial da Justiça e dos Direitos Humanos apelou aos cidadãos para que mantenham os documentos de identificação actualizados.
Vicentina Vera Cruz explicou que, em casos de óbito, a ausência do Bilhete de Identidade do falecido pode impedir o registo, uma vez que os Serviços de Justiça necessitam de uma identificação oficial para emitir o respectivo boletim de óbito.
“Apelamos aos familiares daqueles cidadãos que não tenham Bilhete de Identidade para que tratem já dos seus bilhetes”, afirmou
Nos casos em que a pessoa falecida não possuir qualquer documento de identificação, a responsável orientou aos familiares a dirigirem-se à Polícia Nacional, para que sejam realizados os procedimentos legais necessários.
Utentes
Entre os cidadãos que enfrentam dificuldades para conseguir um documento está Alexandre Panda, que se deslocou à Loja dos Registos do Cazenga com o objectivo de tratar o Assento de Nascimento.
Segundo o utente, foi-lhe informado de que deveria regressar no dia seguinte, devido à lentidão do sistema.
Alexandre Panda disse ter chegado ao local por volta das 9h00 e permaneceu durante algum tempo à espera, antes de ser orientado a voltar no outro dia, na expectativa de que o sistema esteja normalizado.
Para o utente Cláudio Seixas, a experiência é diferente, visto que, no momento da sua deslocação, o atendimento decorria normalmente.
Depois de pagar os emolumentos referentes ao reconhecimento de uma certidão comercial, ficou apenas a aguardar a conclusão do processo.
