A indisponibilidade de alguns serviços na operadora móvel da Unitel continua a causar constrangimentos e a alterar a rotina de milhares de utilizadores, obrigando muitas pessos a suspender compromissos e a procurar alternativas para manter as suas actividades e aumentar a produtividade.
Durante uma ronda feita peloJornal de Angola em vários pontos da capital do país, constatou-se que apesar do restabelecimento gradual dos serviços de voz, Internet e dados móveis da Unitel, a partir da tarde de quarta-feira, há estabelecimentos comerciais e cidadãosque continuam a reportar instabilidade nas comunicações, sobretudo as operações relacionadas com pagamentoselectrónicos no Terminal de Pagamento Automático (TPA) e Multicaixa Express. Nos supermercados, lojas, bancos, bombas de combustíveis e outros estabelecimentos comerciais, os efeitos fizeram-se sentir de imediato, com a baixa produtividade devido à falta de rede.João Baptista, operador de caixa, no Supermercado Arreiou, disse que muitos clientes desistiram das compras por não conseguirem efectuar pagamentos no TPA. “Tivemos muitas reclamações e longas filas no Caixa devido a esse problema, mas felizmente já conseguimos superar a situação, embora ainda com algumas restrições”, disse. O mesmo cenário registou-se na Loja Lilás, situada na Mutamba, onde segundo o gerente do estabelecimento, José Neto, a indisponibilidade da rede resultou na quebra das vendas.“Esperamos que o sistema se restabeleça por completo para superarmos estas perdas”, disse. Alternativas Por sua vez, o operador de Caixa, Domingos Correia, frisou que, para não baixar o rendimento total das vendas, durante os três dias de interrupção, tiveram que compartilhar a rede interna do estabelecimento da Zap Fibra com os clientes. David Alexandre da Conceição, outro comerciante, relatou que a indisponibilidade da rede mais usada no país causou grandes prejuízos, sobretudo para quem depende das vendas online. CombustívelNa ocasião, o supervisor da placa das bombas de combustível da Sonangol , Francisco dos Santos, referiu que a falha da rede impossibilitou o encerramento diário dos TPAs e afectou significativamente o atendimento, especialmente os utilizadores do Cartão Flex, fazendo com que a empresa seguisse a alternativa usada em outros estabelecimentos. Entre os cidadãos, as principais reclamações recaem sobre a impossibilidade de se comunicar com os familiares, solicitar serviços, utilizar plataformas digitais e aceder a aplicações bancárias. Maria Gaspar, estudante universitária, lamentou o facto de nos últimos três dis não ter conseguido assistir às aulas virtuais nem descarregar materiais, situação que comprometeu o cumprimento das actividades programadas para o dia.
