Seis dias após o ataque cibernético que afectou os sistemas da Unitel, a maior operadora de telefonia móvel do país continua a registar falhas em alguns dos seus serviços.
Clientes em várias regiões do país relatam dificuldades para efectuar chamadas de voz, usar algumas aplicações e outros serviços, en- quanto persistem os trabalhos para a reposição integral da normalidade. Liandro Manuel referiu que, mesmo com a reposição, é dos poucos que ainda não consegue ligar para nenhum dos seus contactos, nem receber chamadas. A situação, adiantou, tem causado inúmeros constrangimentos. “Tinha compromissos pessoais e profissionais que acabei por cancelar, forçadamente, devido a interrupção do sinal”, criticou, além de realçar que uma empresa como a Unitel, a maior operadora de telefonia móvel do país, deveria ter melhores medidas de segurança. Para o cidadão, a empresa deveria, também, salvaguardar os interesses dos clientes, que acabaram por ser lesados por uma falha da instituição. “Tenho amigos que disseram que já têm o sinal, mas, infelizmente, como tinham planos de voz, tiveram de carregar novamente o telefone para poder efectuar chamadas. Isso é errado”, protestou, acrescentando que os clientes não deveriam ser lesados por uma falha da operadora. Quem também continua a ser afectada pela falha da rede Unitel é a jovem Noémia Lukau, que continua a encontrar dificuldades em comunicar com familiares e colegas. “A interrupção dos serviços da Unitel afectou profundamente o meu dia-a-dia. Para além das dificuldades em comunicar com familiares e colegas, muitas actividades ficaram condicionadas pela instabilidade da rede, desde operações bancárias e pagamentos até ao acesso a informações importantes”, lamentou. Daniela Francisco, outra utilizadora do serviço, disse que, apesar de já conseguir usar os dados móveis, a falha dos serviços da Unitel continua a dificultar a sua rotina. “A ligação continua muito instável e lenta, o que dificulta a comunicação, o acesso às redes sociais, às plataformas de trabalho e a realização de tarefas que dependem da Internet”, disse. Por sua vez, Catarina Luciano contou que, desde sexta-feira, consegue efectuar algumas chamadas a partir do seu número de telefone. “Felizmente, a minha rede restabeleceu e consigo ligar para algumas pessoas”, revelou, acrescentando que, apesar de alguns números não chamarem ainda, já consegue manter contacto com a família.
