Levantamento sem cartão passa a valer 6 horas

Resumo: A EMIS reduziu para 6 horas a validade do levantamento sem cartão em internet banking, gerando críticas de utentes e debate sobre segurança e acesso.

Pontos-chave

• A Empresa Interbancária de Serviços, S.A. (EMIS) reduziu de 24 para 6 horas o prazo de validade do levantamento sem cartão nos aplicativos de internet banking. A medida passou a vigorar nesta quarta-feira, 15, e é apresentada como um reforço da segurança nas operações bancárias.

• Segundo a EMIS, a alteração aplica-se a todas as instituições participantes do Sistema de Pagamentos e pretende alinhar o serviço com as melhores práticas de disponibilização. A empresa também orientou as áreas comerciais e de atendimento a manterem os clientes informados sobre o novo prazo.

• A decisão, porém, gerou forte insatisfação entre os utentes, que consideram as 6 horas insuficientes para quem depende de deslocações longas ou tem horários apertados. Muitos afirmam que o prazo reduzido pode dificultar ainda mais o acesso ao dinheiro em contexto de serviços bancários limitados.

• Para alguns consumidores, a mudança agrava constrangimentos já sentidos no país, sobretudo pela escassez de valores nos ATM e pela necessidade de procurar vários pontos para levantar dinheiro. O tema voltou a expor a tensão entre segurança digital e a realidade prática do acesso bancário em Angola.

• O economista José Lumbo admite que a medida é cautelar, mas defende que deve ser analisada à luz das condições actuais do país. Na sua leitura, a protecção das operações é importante, mas não pode ignorar as dificuldades dos clientes em zonas com menor cobertura bancária.