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Desafios Operacionais no AIAAN
Resumo: O AIAAN enfrenta desafios operacionais que afetam a experiência dos passageiros, revelando fragilidades na infraestrutura moderna.
Pontos-chave
Em 20 de dezembro de 2025, o Aeroporto Internacional António Agostinho Neto (AIAAN) começou a operar, mas já apresenta problemas. A falta de experiência e a herança de práticas do passado têm gerado constrangimentos operacionais significativos.
Os passageiros têm enfrentado longas esperas devido a falhas na articulação entre serviços essenciais, como imigração e manuseamento de bagagens. Um voo da África do Sul, por exemplo, teve um desembarque que se prolongou por cerca de duas horas.
Além disso, problemas técnicos, como a incapacidade de acoplar a manga de desembarque, têm sido recorrentes. Um incidente específico levou a um atraso de mais de uma hora, evidenciando a falta de experiência dos operadores.
A Administração Geral Tributária (AGT) tem aplicado práticas inadequadas, como a revista integral de todos os passageiros, o que é considerado inadmissível em um aeroporto moderno. Essa abordagem indiscriminada gera desconforto e insatisfação.
Por fim, a oferta de alimentação no terminal é limitada, resultando em filas longas e preços elevados. A falta de opções acessíveis tem levado ao surgimento de uma economia informal dentro do aeroporto.
